İnceleme Makinesi
İnceleme Makinesi, katılımcı işletmeleri ve profesyonelleri inceleme sürecinin kontrolüne geçirir. İnceleme Makinesi, işletmelerin hizmet noktasında müşteri incelemeleri istemelerine olanak tanır. İnceleme Makinesi'nin aktif kullanıcıları, müşterisine incelemelerini göndermelerini isteyen bir metin veya e-posta gönderebilir. İnceleme Makinesi, kendi yerleşik metin ve e-posta sunucularını içerir, böylece iş sahibinin telefon numarası veya e-posta adresi alıcı tarafından asla görülmez. Etkinleştirilen kullanıcı, müşteri incelemeleri göndermek için en fazla 3 farklı inceleme sitesi seçebilir. Google, Yelp, Facebook ve kelimenin tam anlamıyla yüzlerce sektöre özgü diğer siteler İnceleme Makinesinde yorum yazmak için kullanılabilir.
Müşterinin 4 yıldızın altında - olumsuz bir inceleme yapma eğiliminde olması durumunda, müşteri inceleme sitesi yerine bir forma yönlendirilir. Bu formda iletişim bilgilerini ve neden memnun olmadıklarının açıklamasını verebilirler. Formun içeriği, memnun olmayan müşteriyle iletişim kurabilen ve sorunu çözmeyi deneyen ve memnun olmayan müşteriyi başka bir 5 Yıldızlı İnceleme haline getirebilecek işletme sahibine derhal e-postayla gönderilir.
Uygulama Özellikleri:
- Kısa mesajlar ve e-postalar aracılığıyla inceleme ister.
- Uygulamayı kullanarak, işletme veya profesyonel tarafından seçilen inceleme sitelerine doğrudan müşteri yorumları gönderir.
- Kendi metin ve e-posta sunucularını içerir, böylece kullanıcının telefon numarası ve e-posta adresi gizli tutulur.
- 4 yıldızın altındaki bir incelemeyi siteleri incelemeye yönlendirmez. Kötü yorumlar, işletme sahibiyle görüşülmek üzere bir iletişim formuna yönlendirilir.
Bu uygulamayı kullanmak için, işletmelerin etkinleştirme için kaydolması gerekir.